Mauro Gottardo, fondatore e amministratore di Oro Adriatico S.r.l., Banco Metalli Vicenza S.r.l., Wow Gold e del nuovo marchio “Vicenza Gioielli” opera nel settore oro, diamanti e gioielleria da oltre dieci anni. Vicenza Gioielli produce per te gioielli realizzati esclusivamente dai migliori orafi Vicentini.
La differenza sostanziale
Per procurarsi gioielli di prestigio, la gioielleria tradizionale deve rivolgersi a produttori orafi, i quali per rifornirsi dei diamanti si rivolgono a loro volta a gemmologi che si sono procacciati i diamanti o tramite il mercato dell’usato ( e li hanno poi ritagliati e rimessi a nuovo) o, in rarissimi casi, hanno acquistato diamanti grezzi provenienti da miniera.
In entrambi i casi i diamanti poi vengono stoccati senza differenziare in nessun modo la provenienza. Il diamante in rarissimi casi viene catalogato. Nella sua esperienza decennale, si è imbattuto più volte nel problema della sovrastima del prezzo dei diamanti e ha notato questo modus operandis non solo in Italia ma in quasi tutte le gioiellerie del mondo.
Il peggior venditore del mondo
Nella sua esperienza lavorativa, Mauro si reputa uno dei peggiori venditori del mondo. Vediamo il perché e cosa ci racconta.
“Un esempio di una scena che mi è capitata migliaia di volte è questa:
Riassunto: il gioielliere che lo aveva venduto all’inizio si è rifiutato di riacquistare un gioiello che lui stesso aveva venduto e che lui stesso aveva assicurato che non si trattava solamente di acquistare un gioiello ma che fosse un “investimento”.
La cosa però che più mi ha lasciato perplesso era la reazione rassegnata della maggior parte dei clienti. Quasi tutti hanno accettato l’accaduto enunciando frasi molto simili: “d’altronde è il loro lavoro, sono venditori” o addirittura “sono stati bravi, me l’hanno smenata davvero bene.”.
L’affermazione finale a tutto questo di Mauro è stata “allora io e la mia squadra siamo i peggiori venditori del mondo, e ne andiamo fieri”.
Al che nasce l’idea della “Wow Gold” azienda di intermediazione per mettere in contatto privati che vogliono vendere i loro gioielli usati direttamente ad altri privati ma con un intermediatore che faccia da garante e che si occupi di riportare a nuovo gioielli danneggiati od usurati dal tempo.
Ma non ancora contento, Mauro si trova di fronte ad un altro disaccordo. Collaborando con uno dei migliori grossisti di diamanti scopre che tutte le gioiellerie, sia quelle del piccolo paese sia i più grossi marchi internazionali, non fanno nessuna distinzione tra diamante estratto dalla miniera rispetto ai diamanti usati e recuperati tramite i compro oro.
“Effettivamente hanno ragione, in quanto non esiste nessuna differenza” è il suo pensiero principale. “Ma allora perché non creare noi gioielli nuovi con gli stessi diamanti che utilizzano tutte le gioiellerie, comprese quelle di fama internazionale da vendere a metà prezzo?”.
Nello studiare questa dinamica emerse il vero perché le gioiellerie sono costrette ad applicare ricarichi così apparentemente alti.
Le gioiellerie hanno costi enormi di:
Come evitare allora tutti questi costi che andrebbero alla fine ad aggravare il prezzo a danno dell’acquirente finale?
Ed è da questo che nasce oggi “Vicenza Gioielli”.
Vicenza gioielli utilizza:
Ma:
Vicenza Gioielli, direttamente dal produttore a casa tua.
E tutto questo con garanzie che fino ad oggi nessuna gioielleria ha mai dato:
Alla domanda “perché tutte queste garanzie?” la risposta è stata:
“Noi non siamo in grado di convincere nessuno sulla qualità dei nostri gioielli, non siamo né influencer né manipolatori mentali, siamo i peggiori venditori del mondo e l’unico modi che abbiamo per sentire il cliente sicuro e tranquillo è permettergli di ritornare sui suoi passi, di dare una garanzia fisica reale e tangibile”.
E conclude con un invito rivolto proprio a te che stai leggendo:
“Chiedo a te che leggerai questa breve intervista di comunicarmi ogni tuo suggerimento. Per tutta la mia squadra è utilissimo e indispensabile migliorare giorno per giorno, dare il massimo e soprattutto rendere veramente felice il cliente del suo acquisto, un acquisto che molto spesso non fà per se ma per rendere felice a sua volta qualcun altro. Scrivimi o chiamami ma fammi arrivare qualsiasi sia il tuo suggerimento per migliorarci. Inutile nascondere il fatto che la nostra società sia anche un azienda a scopo di lucro, ma il nostro primo vero obiettivo è far sentirti sentire felice ed orgoglioso di indossare o regalare uno dei migliori diamanti firmato Vicenza Gioielli.”
